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Häufige Fragen
Alles Wichtige rund um Versand, Zahlung und deine Bestellung. Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns einfach.
Wie lange dauert der Versand?
Wir versenden mit DHL, die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–4 Werktage. Jeder Versand ist versichert.
Was kostet der Versand?
Der Versand kostet 4,90 €. Ab einem Bestellwert von 50 € liefern wir kostenfrei — immer versichert.
Welche Zahlungsarten akzeptiert ihr?
Du kannst bequem per PayPal oder per Vorkasse (Überweisung) bezahlen. Bei Vorkasse erhältst du nach der Bestellung unsere Bankdaten und kannst direkt per GiroCode bezahlen.
Kann ich meine Bestellung widerrufen?
Ja. Du hast 14 Tage ab Erhalt der Ware ein Widerrufsrecht. Nutze einfach den Widerrufs-Button auf unserer Widerrufsseite — du erhältst sofort eine Eingangsbestätigung.
Sind die Schmuckstücke echt?
Ja. Wir verkaufen ausschließlich Originalware namhafter Hersteller und Marken. Die Materialangaben (z. B. 925er Silber, Edelstahl, Gold) findest du bei jedem Produkt.
Wie finde ich die richtige Ringgröße?
Bei Ringen mit mehreren Größen kannst du deine Größe direkt auf der Produktseite im Auswahlmenü wählen. Miss dazu den Innendurchmesser eines gut passenden Rings oder frage uns — wir helfen gern.
Ein Artikel ist nicht auf Lager — was bedeutet das?
Artikel mit dem Hinweis „Auf Anfrage“ bestellen wir für dich beim Hersteller. Schreib uns einfach über das Kontaktformular, wir melden uns mit Lieferzeit und Bestätigung.
Wie pflege ich meinen Schmuck richtig?
Bewahre Schmuck trocken und getrennt auf, lege ihn beim Duschen, Sport und Schlafen ab und reinige ihn mit einem weichen Tuch. Silber kann mit der Zeit anlaufen — ein Silberpflegetuch bringt den Glanz zurück.